Condiciones generales de reserva

 

Para efectuar una reserva al Camping Rural Montori es necesario aceptar las siguientes condiciones generales de reserva:

 

1. El pago de la paga y señal implica la aceptación de las condiciones de reserva y las condiciones de régimen interno del camping, ambas publicadas en la página web.
2. La reserva es personal e intransferible, y se considera firme una vez recibida la Paga y señal y confirmada por el camping. El día de la llegada se tendrá que entregar el documento de identidad o pasaporte a recepción, así como de sus acompañantes. Sólo las personas registradas a la llegada tendrán derecho a estar en el alojamiento.
3. Cualquier modificación de la reserva sólo se podrá hacer previa solicitud por escrito a info@campingruralmontori.com. El Camping Rural Montori intentará atender las peticiones de cambios, sujetos a disponibilidad. Para que la modificación sea efectiva, el departamento de reservas lo deberá de haber aprobado y confirmado por escrito.
4. No se reserva un número concreto de alojamiento, de parcela, ni alojamientos o parcelas de lado. Sin embargo, si tiene alguna preferencia y nos lo indica en las observaciones de la reserva, sin que sea garantía de confirmación, intentaremos hacer lo posible para llevarlo a cabo. El día de su llegada podrá conocer su alojamiento o parcela exacta.
5. Al ser un camping familiar, en caso de querer venir en grupo, hay que tener la autorización expresa del departamento de reservas. Los clientes que no vengan en unidad familiar (o equivalente), deberán indicarlo explícitamente al momento de hacer la solicitud de reserva. Si los clientes , viajando en grupo, no hubieran avisado al Camping Rural Montori, éste se reserva el derecho de invalidar la reserva y denegar su admisión.
6. Clientes menores de 18 años deben de alojarse con un mayor de edad quien será el responsable.
7. La ocupación no podrá exceder, en ningún caso, el número de personas permitidas al modelo de alojamiento, ya que por razones de seguridad y seguros queda totalmente prohibido. Los bebés y los menores cuentan como personas en su totalidad. En cada parcela, el máximo es de 6 personas, incluidos los bebés.
8. Sólo de admiten mascotas en algunos alojamientos y parcelas del Camping Rural Montori, y máximo uno por alojamiento/parcela. No admitimos perros considerados PP (potencialmente peligrosos) según la legislación vigente. El cliente que venga con el perro se compromete a: a) Llevarlo siempre atado en todo el recinto del camping. Hay que tener en cuenta que , en las parcelas (tanto de los alojamientos como las de acampada), no están cerradas, y por lo tanto, su mascota deberá estar atada siempre cuando esté en el exterior del alojamiento. b) Tener carnet sanitario actualizado, así como tener seguro que cubra indemnizaciones de daños a terceros (ya sean personas, otros animales o elementos materiales). c) No dejar nunca el perro solo, ni dentro del alojamiento ni en la parcela, caravana o tienda. d) A no molestar a los otros clientes alojados, ni con ladridos u otras acciones. e) En caso que el perro haga sus necesidades dentro del recinto del camping, el responsable del perro se compromete a recogerlo y dejarlo limpio. f) En caso de no cumplir con cualquiera de los puntos anteriores, el cliente se compromete a abandonar inmediatamente las instalaciones del camping con su perro, sin reclamar ninguna indemnización ni importe de la estancia no acabada. Hay que haber infomado que su mascota le acompaña, aunque sea en los alojamientos o parcelas donde están permitidos.
9. NO se permiten las visitas de ningún tipo. El Camping Rural Montori tiene unas dimensiones reducidas, y sus instalaciones son para el uso exclusivo de los clientes admitidos al momento de la reserva y registrados a su llegada.
10. Los vehículos suplementarios, no incluidos al modelo de alojamiento, es podrán aparcar a la zona habilitada, previo pago de la tarifa en vigor.
11. En caso que el alojamiento /parcela reservado no se ocupe el día de la llegada, o como máximo al siguiente antes de las 12:00h, y si no se ha avisado por escrito de este atraso, la reserva será anulada automáticamente. El camping se reserva el derecho de volver a alquilar el alojamiento. No habrá en ningún caso, reembolso en caso de atraso en la llegada ni en el caso de salida anticipada.
12. El Camping Rural Montori procura mantener actualizados los contenidos de la página web, pero podría ser, que se produjera algún error tipográfico o que algún dato no estuviera actualizado en el momento que el usuario los consulte. Es por ello que debe tener en cuenta que los contenidos son meramente informativos y no vinculantes.
13. Pagos
– Primer pago: Paga y señal al momento de hacer la reserva, del 50% del importe. Se puede realizar al momento con tarjeta bancaria a través de la reserva online de la página web, o mediante transferencia bancaria, que deberá de efectuar en tres días laborables. En este segundo caso, deberá de notificar por e-mail la realización de la misma.
– Pago final: a la llegada, 50% restante. En efectivo o con tarjeta de crédito. No se aceptan cheques.
14. Fianza. Se li pedirá una fianza para cada alojamiento /parcela, mediante retención con tarjeta de crédito, para cubrir posibles deterioros daños a la propiedad. Esta fianza será devuelta, si procede, como máximo, a los 7 días de la fecha de salida, previa inspección del alojamiento/parcela. En caso de desperfectos o cualquier otra anomalía, se facturará lo que corresponda.
15. Condiciones de anulación
En caso de anulación el Camping Rural Montori responderá con las condiciones siguientes:
• Les comisiones bancarias irán a cargo del cliente.
• Si la anulación se produce antes de los 45 días de la su llegada, se le devolverá el primer pago.
• Si la anulación se produce entre los días 0 y 44 antes de la su llegada, no tendrá derecho a ninguna devolución.
La cancelación de la su reserva se deberá de solicitar por escrito a info@campingruralmontori.com, con el asunto: Anulación y el número de la reserva. Nos deberá de indicar también los motivos de la su anulación. Si la reserva se hubiera efectuado con tarjeta bancaria, se devolverá, cuando corresponda, según la política de cancelación, el importe correspondiente, a través de este medio. En caso de haberse efectuado a través de transferencia bancaria, nos deberá de indicar el número de IBAN del su cuenta.
Recuerde contratar su seguro de cancelación ante posibles imprevistos.
16. Los horarios de llegadas y salidas son:
– en temporada media y alta:
– entradas de 16:00 – 20:00h. Las llegadas fuera de este horario se deberán de comunicar.
– salidas: antes de las 10:00h. Las salidas antes de las 9:00h, se deberán de comunicar con 24h de antelación.
– en temporada baja:
– a confirmar
ALOJAMIENTOS
17. Los precios NO incluyen toallas, por lo tanto, el cliente se lo tiene que traer. Previa reserva, podrá alquilarlos en el Camping, si así lo desea. Sábanas incluidas (camas no hechas a la llegada).
18. Los alojamientos deben devolverse limpios, tal y como se los encontró a su llegada y las sábanas recogidas. De no ser así, se retirarán, como mínimo 50€ del importe de la fianza.
19. NO está permitida la instalación de tiendas dentro de la parcela del alojamiento, ni sus alrededores.
PARCELAS
20. El Camping no puede garantizar sombra en la parcela. Las medidas de los diferentes tipos de parcela son valores medios aproximados. Todas las parcelas tienen toma de agua y electricidad. 10A.
21. El precio de la parcela incluye los servicios anteriores y: una autocaravana o coche+caravana o coche+tienda o furgoneta van. Cualquier otro vehículo o tienda, se deberá de abonar según tasa vigente.
22. Sólo se puede ocupar la parcela designada a la llegada.
23. Mantenimiento de la parcela. El cliente será responsable de mantener limpia su parcela durante toda su estancia. No se permite la colocación de cuerdas en los árboles.

Normas de régimen interno del Camping Rural Montori

 

Toda persona que entre al Camping Rural Montori está obligada a cumplir la presente normativa de régimen interno. CUALQUIER INFRACCIÓN DE ESTA NORMATIVA PODRÁ COMPORTAR LA EXPULSIÓN INMEDIATA DEL CAMPING.
1. El acceso al Camping Rural Montori y la utilización de sus servicios está reservado a los que hayan contratado su estancia en el mismo No se permite la entrada a personas no alojadas al camping, por tanto, no se permiten las visitas. Les instalaciones del Camping Rural Montori son reducidas, y son para uso exclusivo de los clientes alojados.
2. No se admite la entrada ni estancia a personas menores de 18 años, que no vayan acompañadas de un adulto que se responsabilice.
3. La dirección del Camping Rural Montori se reserva el derecho de admisión y cancelación del contrato a los clientes que perturben la tranquilidad o falten a las normas elementales de convivencia, o no respeten la normativa interna.
4.El cliente deberá de acreditar tanto su identidad como la de sus acompañantes, con DNI, pasaporte o documentación equivalente, y se firmarán los documentos necesarios para el registro.

5. Los menores de 12 años deben ir acompañados de un responsable en todas las instalaciones del camping, especialmente sanitarios, piscinas, y parque infantil. Los adultos tutores de los menores serán los responsables finales de los mismos menores, así como de los daños que puedan causar a les instalaciones.
6. Los animales domésticos deben de ser aceptados previamente, y según las condiciones establecidas en las Condiciones Generales de Reserva.
7. Las horas de silencio son de 23:00 – 07:30h. Prohibida la circulación de vehículos dentro del Camping en este horario (permitido solo hasta el aparcamiento al lado de recepción). Se respetará en todo momento el descanso de los demás clientes y especialmente por las noches.
8. La velocidad máxima permitida dentro del camping es de 10Km/h. El vehículo se aparcará al sitio indicado para cada alojamiento, o parcela, no pudiendo ocupar otras plazas aunque estén vacías, sin el permiso de recepción.
9. Está prohibido hacer fuego, hacer barbacoas de carbón, etc. Hacer fuego es motivo de denuncia a las autoridades competentes y expulsión del camping. En cas de hacer fuego y causar daños materiales y/o humanos, el cliente responsable del fuego asumirá las consecuencias y responsabilidades derivadas.
10. Las basuras deberán de ponerse en bolsas y llevarlas a los contenedores de basura correspondientes. No se permite dejar las bolsas en el suelo. Pedimos la colaboración de nuestros clientes en el recogida selectiva de los residuos (papel y cartón/ vidrio/ envases de plástico y latas/ materia orgánica). Si tienen un residuo especial (pilas, bombillas, etc), comuníquelo a recepción.
11. Se recomienda no dejar objetos de valor o grandes cantidades de dinero en los alojamientos. El Camping no se hace responsable de los robos, hurtos o daños derivados que puedan sufrir los campistas.
12. Las barbacoas, de uso comunitario, se deben dejar limpias una vez utilizadas, para que puedan hacer uso de las mismas, otros clientes, así como dejar ordenada la zona de juegos.
13. Agradeceremos que los últimos a hacer uso del porche comunitario, apaguen las luces, la TV y los calefactores, si procede.
14. Si se hace uso de nevera y/o congelador de uso comunitario del porche, se debe dejar en las mismas condiciones de limpieza y orden en la que se ha dejado. Lo que hay dentro de la nevera y del congelador tiene propietario, por lo que se ruega respetarlo, y se aconseja poner el nombre. No dejar productos, sobretodo empezados, una vez finalizada la estancia.
15. Los clientes harán un uso racional y responsable del agua y de la energía, así como de las instalaciones del camping y de los alojamientos. El uso de la lavadora es gratuito, però también se pide hacer un uso responsable (llenar la lavadora, utilizar el programa adecuado, etc.). Respetar las plantas, flores, árboles y arbustos, evitando acciones que las dañen.
16. Para los alojamientos que disponen de aire acondicionado, también se ruega un uso responsable. Se informa que hay contadores para cada alojamiento, y si hay un uso desmedido, se podrá aplicar un coste añadido. Si os vais a la playa o de excursión, etc., pedimos que se apaguen los aparatos.
17. No está permitido fumar dentro de los alojamientos, ni en la zona infantil, ni en la piscina. Pedimos no tirar colillas al suelo.
18. En caso de mover mobiliario o utensilios de un alojamiento a otro, o hacia la zona comunitaria, se devolverá a su sitio.
19. El cámping no se hace responsable de -robo, accidente o daños a cosas o personas . – los daños ocasionados por fuerza mayor, como la climatología (tormentas, granizo, viento, etc) o incendios.
20. MATERIAL ABANDONADO. Todo el equipo que quede instalado y desocupado en una parcela/alojamiento, después de la hora de salida, sin permiso de la recepción/dirección, será considerado abandonado. El personal del cámping lo retirará y lo usará libremente, sin ninguna responsabilidad en caso de pérdida o deterioro.
21. El camping dispone de vertederos especiales para los wc químicos. Queda terminantemente prohibido su vertido en cualquier otro lugar. La ropa y vajilla se deberán de limpiar en el lugar que les corresponde, y no en las fuentes de agua potable.
22. Cualquier irregularidad en el funcionamiento del camping, pedimos que se ponga en conocimiento de la recepción para poder resolverlo lo antes posible.
23. Cualquier servicio prestado por el camping, sin que lo exija la normativa turística vigente, tiene carácter de absoluta voluntariedad, de forma que se podrá suspender su prestación total o parcialmente en cualquier momento.
24. Horarios: – Piscina: 9:00 – 23:00

NORMAS ESTRICTAS, que en caso de no cumplir, se invitará al cliente a abandonar el camping, o en caso de no hacerlo será expulsado.

No se permite:
– hacer fuego o barbacoas no autorizadas
– hacer ruido reiteradamente (TV, Música, gritos o conversaciones muy altas)
– introducir personas no autorizadas al camping
– no cumplir reiteradamente la normativa de los animales domésticos.

 

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